Q1　送料はいくらですか？

送料は日本郵便ゆうパケット全国一律250円となります。
3,000円以上のお買い物で送料無料となります。
詳しくはお買い物ガイドをご覧下さい。

Q2　商品はどれくらいで届きますか？

平日13時までのご注文・ご入金分は即日発送です。
お届けまでの日数はゆうパケット・最短翌日～7日となります。

※ご住所を必ずご確認くださいませ。
ご住所が間違っている場合、日本郵便より転送扱い （ 別途 宅急便料金お客様負担 ) となりますので
その旨ご了承の上、お買い物いただきますようお願い致します。

Q3　商品到着の日時指定は出来ますか？

ゆうパケットは、ポスト投函となりますので日時指定はできません。
送料が別途かかりますが宅急便へご変更・日時指定が可能です。
その際はメール又は備考欄へご希望の日時をご記載くださいませ。
日時指定は営業日より3日後からのご指定となります。
折り返し送料変更のご連絡をさせていただきます。
ご指定日時によってはご希望に添えない場合がございますので予めご了承くださいませ。

Q4 注文後の変更キャンセルはできますか？

ご購入後のキャンセル・変更はご遠慮ください。
又、ご購入後お客様都合のサイズミス･イメージ違い等の返品交換は衛生上一切お受けしておりません。
ご注文の際はご了承の上お買い物をお願い致します。

※ご不明な点があれば、必ずご注文の前に
お電話にてお問い合わせくださいませ。
072-288-4772

Q5　注文確認や発送のお知らせメールが来ません

メールアドレスの入力ミスか携帯のお客様は ドメイン拒否をしている場合は 当店よりメールが届きませんので info@spicy-lips.comのドメイン解除をして頂き、メールにてお知らせ下さい。

Q6　電話でも注文できますか？

ご注文はお電話でも承ります。
商品名の末尾4桁～5桁の品番をメモの上お電話下さい。
072-288-4772（平日10時～17時迄）

Q7　会員登録・お買い物ポイント？ 　　　　　　

お得な会員登録ぜひご登録ください。
ポイント等詳細はこちらご覧下さい

Q8　ラッピングはしてくれますか？

ラッピングセットをご用意しております。
是非大切な方へのプレゼントにご利用くださいませ。
詳細はラッピングページをご覧下さい。

Q9　商品の交換・返品はできますか？

商品の取り扱いには万全を期しておりますが、 万が一不良品やご注文のお品と異なる場合は
お届けから3日間以内にメール又はお電話にてご連絡ください。
送料等弊社負担にて交換させていただきます。
不良商品に限りの交換となります。

Q10ネット上でのお買い物ですが安全ですか？

このサイトではネット上でより安全にデータを送受信する為SSLを採用したページをご用意しております。
安心してお買い物くださいませ。

Q11　ボディピアスの素材・サイズ・形状？

ボディピアス基礎知識をご参考にお願い致します。

Q12　アクセサリー（ネックレス・ブレス等）の素材は何ですか？

当店が取扱いしているアクセサリーは 全てロジウムコーティングを施しましたメッキ製品となります。
金属アレルギー等には対応しておりません。
※メッキではない商品につきましては商品説明へ記載しております。